Det gode samarbejde er afgørende for, at eleverne får en god busoplevelse, og derfor har vi lavet nogle arbejdsprocedurer ved ændringer af kørsel, sygdom, samt ferier.

Ved sygdom:

• Forældrene kontakter HB Care/Flextaxa fra morgenstunden og meddeler at barnet er syg, og ikke skal med bussen i dag.
• Forældrene kontakter skolen for at give besked om sygdom
• Længerevarende sygdom skal meddeles til skolen eller til Jeanette via mail eller AULA

Ved enkelt-aflysninger/fridage:

• Forældrene giver besked til HB Care/Flextaxa om, at barnet ikke skal med bus/taxa en specifik dag og afmelder selv den konkrete kørsel. Selskaber kan bede om bekræftelse fra skolen, så sørg for at give Jeanette besked også.
• Forældrene kontakter klassen og giver dem besked om ændringen.

Ved ferie-kørsel:

• Forældrene melder deres barn til/fra ferie via AULA. Ved særkørsel (herunder kørsel til flere adresser) skal Jeanette ALTID have eksplicit besked om, hvordan kørslen skal foregå i ferien, ellers køres til elevens primære adresse. OBS! Kun hjemtur kl. 16.00 i ferierne.
• HB Care giver besked om afhentnings- og afleveringstidspunkter til forældrene senest torsdagen i ugen før den pågældende ferie. Sørg for at tjekke tiderne igennem, så I kan spotte eventuelle fejl i tide.
• Alle ændringer i ferien skal aftales med HB Care direkte. Personalet på skolen kan ikke gøre det.

Ved dag-til-dag ændringer:

• Der laves som udgangspunkt ikke dag-til-dag ændringer, da det forstyrrer de andre elever på ruterne meget.
• Forældrene kontakter skolen eller Jeanette direkte via AULA/mail med ønske om ændring. 
  Jeanette kontakter HB Care/Flextaxa via telefon eller mail. I samarbejde mellem Jeanette og vognmand afgøres, om det er muligt at imødekomme ønsket om ændring.
• Dag-til-dag ændringer laves kun hvis det både tidsmæssigt og pladsmæssigt er praktisk muligt og forsvarligt.

Ved permanente ændringer:

• Forældrene giver besked til Jeanette om ændringer
• Efter implementering af ændringerne giver Jeanette besked til de berørte familier om ændringen via AULA
• Vi har op til 1 uges behandlingstid på permanente ændringer, men implementerer altid så hurtigt som praktisk muligt.

Telefonnummer HB Care: 7070 5043 (vagttelefon: 7191 8193)
Telefonnummer Flextaxa: 7020 2140
Telefonnummer Skovagerskolen: 7587 1200

Mail Jeanette: jeaam@vejle.dk